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Message |
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lol
 
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
 Posté le: Mar 02 Juin 2009, 21:08
Sujet du message : Problème pour payer les réservations |
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Bonjour,
Le SAV de Micromania.fr me fais la sourde oreille (et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive). Je n'est plus que le forum pour espérer trouver une réponse. 
Ma question est simple, comment faisons nous pour payer une réservations effectué sur Micromania. fr en tant que vente en ligne? A chaque fois que je réserve un jeu, je ne reçois aucun mail ou quelconque message pour pouvoir payer mon jeu. Pourtant, je réserve très tôt.
J'ai déjà rater plusieurs sorties de jeu à causes de cela.
Pouvez vous m'aidez svp, je suis désespérer.
Merci d'avance  |
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LiliSuper
Micromane
Inscrit le 30 Juil 2007
Messages: 2721 |
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Posté le: Mar 02 Juin 2009, 21:15
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As-tu bien cliqué sur le lien pour confirmer ta réservation ? Et as-tu surveillé tes courriers indésirables : peut-être que le mail pour procéder au paiement s'y trouve.
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lol
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
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Posté le: Mar 02 Juin 2009, 21:30
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Merci de me répondre.
Oui, j'ai bien cliqué sur le lien pour confirmer mes réservations. Je n'est aucun email de Micromania dans mes courriers indésirable. D'ailleurs je reçois sans problèmes les Enews, les confirmations de réservations (et les confirmation et suivis de commande quand je commande sans réservation). |
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Fredmaster
Administrateur
Inscrit le 26 Juin 2007
Messages: 763 |
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Posté le: Mer 03 Juin 2009, 8:32
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| Normalement, lorsqu'on réserve on choisit un magasin pour retirer le jeu et c'est dans le magasin qu'on paye. |
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LiliSuper
Micromane
Inscrit le 30 Juil 2007
Messages: 2721 |
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Posté le: Mer 03 Juin 2009, 11:56
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C'est ce que je pensais aussi Fred, mais dans les résa, tu peux choisir "vente en ligne". Avec ce choix, tu dois recevoir 6 jours avant la sortie du jeu un mail pour effectuer le paiement, mail que lol ne reçoit jamais.
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lol
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
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Posté le: Mer 03 Juin 2009, 17:27
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| Oui, mon problème est uniquement pour la "vente en ligne" comme la dit LiliSuper. |
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lol
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
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Posté le: Jeu 04 Juin 2009, 18:16
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Malheureusement, je ne peut pas recevoir Star Ocean 4 en version Collector qui est sortie aujourd'hui.
J'espère que Micromania.fr va m'en garder un en attendant que le problème soit résolut. |
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psychopsuey
Micromane
Inscrit le 18 Sep 2007
Messages: 169 |
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Posté le: Ven 05 Juin 2009, 14:52
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Bizarre ca :s
Quand tu réserves un jeu pour qu'ils te l'envoie par la Poste, tu le payes de suite, donc tu as du faire une mauvaise manip je pense
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lol
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
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Posté le: Sam 06 Juin 2009, 11:49
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Salut,
Non, on paye de suite quand le jeu sort dans quelques jours. Dans ce cas, il s'agit d'une pré-commande.
Mon problème est pour les réservations. Tu réserve le jeu plusieurs semaines ou mois à l'avance mais tu ne le paye que quelques jours avant sa sortie.
Je dois recevoir un email pour le payez mais je ne reçois rien à chaque fois. |
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psychopsuey
Micromane
Inscrit le 18 Sep 2007
Messages: 169 |
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Posté le: Dim 07 Juin 2009, 14:28
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Ah ? :s
Et si tu vas sur le site pour rentrer le numéro de réservation qu'on t'as donné au moment où tu as réservé le jeu?
Le jeu y est inscrit?
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lol
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
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Posté le: Dim 07 Juin 2009, 21:16
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| Oui, il est bien inscrit et l'état est "en cours" |
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Fredmaster
Administrateur
Inscrit le 26 Juin 2007
Messages: 763 |
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Posté le: Lun 08 Juin 2009, 8:18
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Le jeu qu'il a réservé est à cours de stock. C'est pour cela qu'il ne peut pas le payer.
Croyez bien que nous sommes conscients de la gêne occasionnée et que nous travaillons à ce que ce type de problème ne se reproduise pas à l'avenir. |
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psychopsuey
Micromane
Inscrit le 18 Sep 2007
Messages: 169 |
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Posté le: Lun 08 Juin 2009, 13:18
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Peut être aussi que le jeu a une date de sortie décalée?
Ca m'avais fait pareil pour Little Big Planet ! J'ai due le re reservée ^^
Ou sinon si elle n'est pas décalée c'est une rupture de stock ou ils attendaient pleins de jeux et en fin de compte ça a pas été livré?
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lol
Inscrit le 02 Juin 2009
Messages: 8 |
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Posté le: Lun 08 Juin 2009, 18:14
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Ce qui est bizarre, c'est que pour Sacred 2 Collector, il n'était pas en rupture de stock le jour de sa sortie mais je n'ai quand même reçus aucun message. Mais bon , ce n'est pas grave j'ai réussi à me le procurer.
Tout ce que j'espère, c'est que ma réservation fonctionneras bien au mois d'août pour la sortie de Batman Arkham Asylum Collector. Je l'ai réservé il y a un petit moment déjà.
Non, la sortie de Star Ocean 4 n'a pas été décalé.
Merci à tous pour votre aide.
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psychopsuey
Micromane
Inscrit le 18 Sep 2007
Messages: 169 |
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Posté le: Lun 08 Juin 2009, 21:51
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Je pense qu'ils ont été victime du succès du jeu ^^
Comme pour Mario kart wii je l'avais commandé 1 mois et demi en avance je l'ai reçu 2 mois après sa sortie xd
Par contre c'était sur un autre site :s
Et pour Little Big Planet la sortie a été décalée, et je me rapelle que je n'avais pas reçu ce mail de confirmation et après je l'ai reçu deux fois xD
Bref du moment que tu as pu trouver le jeu c'est bien ^^
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