Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je voudrais vous aider et prendre en charge personnellement votre dossier , pour cela merci de nous envoyer votre RIB + CB ( ou chéque annulé)+ Justificatif domicile et ensemble nous trouverons une issue favorable a votre demande .
Je reste a votre entiére dispositon pour toutes informations complémentaires .
Cordialement
Equipe des facilitateurs
TONY33
Inscrit le 13 Aoû 2010 Messages: 1
Posté le: Ven 13 Aoû 2010, 13:37
MOI AUSSI SA MET ARRIVER ANIVERSAIRE DE MON FILS JE VOIT SUR INTERNET CETTE OFFRE QUE JAI COMMANDER le 27 juillet 2010 IL LEUR MANQUE TOUT LE TEMPS DES PAPIERS ALORS LA PREMIERE LE 27 JUILLET JENVOIE TOU LES PAPIERS SAUF LAUTORISATION DE PRELEVEMENT OUBLIER
ENSUITE LE 2 AOUT JENVOIE LAUTORISATION DE PRELEVEMENT DEMANDER LE JOUR MEME
JUSQU ICI PAS DE PROBLEMES
ENSUITE LE 5 AOUT JE RECOIS UN MAIL COMME QUOI IL MANQUE TOU LES PAPIERS SAUF LAUTORISATION DE PRELEVEMENT ALORS JE LES CONTACTE ET IL ME DISE KE SES UNE ERREUR DE LEUR PART ET QUI NON RIEN RECU
ENSUITE JE RACCROCHE ET RECOIS UN MAIL ME DISANT QU IL MANQUE TOUJOUR LAUTORISATION DE PRELEVEMENT LE LENDEMAIN JENVOIE L AUTORISATION DE PRELEVEMENT EN RECOMMANDER ET AVIS DE RECEPTION QU ILS SONT RECU LE 9 AOUT 2010 JE LES APPELLE LE LENDEMAIN ET IL ME DISENT QU ILS SONT RIEN RECU JE LEUR DONNE LE NUMERO DU RECOMMANDER IL ME DISENT QU IL VONT VOIRE SA LE 13 AOUT JE LES RAPPELLE ET ILS NON RIEN RECU C VRAIMENT SE FOUTRE DE LA GUEULE DU MONDE JAI LAVIS DE RECEPTION ET IL NON PAS LE RECOMMANDER BRAVO LES 2 GROUPES
Counker
Micromane
Inscrit le 16 Nov 2009 Messages: 314
Posté le: Ven 13 Aoû 2010, 16:39
Wouah ! Si c'est pas bô ca Plop, pour essayer de t'aider, il te demande pour la 1455454646526 fois les mêmes papiers que t'a envoyer déjà 1455454646526 fois.
Plop
Inscrit le 11 Aoû 2010 Messages: 2
Posté le: Lun 16 Aoû 2010, 15:54
Chers faciliteurs
Je vous remercie pour la prise en charge de mon dossier.
En effet, je vous ai envoyé immédiatement les papiers demandés, soit le mercredi 11 août après l'appel téléphonique passé.
Au lundi 16 août, je n'en ai toujours aucunes nouvelles. Mais dois-je préciser que j'ai demandé l'annulation de ma commande le jeudi 12 août, annulation qui n'a toujours pas été prise en compte à ce jour. Vous faut-il donc 3 jours (comptant le jeudi, vendredi, ainsi qu'aujourd'hui) pour annuler une commande ?
D'autant plus qu'on vient de me demander de rappeler pour cause de "bug informatique" puisque la personne "n'arrivait pas à accéder à mon dossier".
Je suis on-ne-peut-plus satisfaite des services de Phone-and-Phone.
facilitateurs Partenaire Micromania
Inscrit le 22 Déc 2009 Messages: 15
Posté le: Mar 17 Aoû 2010, 12:18
Sujet du message : facilitateurs
Bonjour plop,
Votre commande a été annulée le 16/08/2010 , votre remboursement a été effetué ce jour avec un montant de 147,89 € .
Merci de votre retour apres réception
Cordialement
Equipe des facilitateurs
Counker
Micromane
Inscrit le 16 Nov 2009 Messages: 314
Posté le: Mar 17 Aoû 2010, 14:24
Sincèrement c'est packs consoles ca fait peur ! Le pack KDO devrait le renommer : Comment ce foutre dans la merde en un clique !
xX-C[O]R[4]Xx
Micromane
Inscrit le 30 Oct 2007 Messages: 2521
Posté le: Mar 17 Aoû 2010, 16:14
Mdrr Counker tu as raison, mais les gens n'ont pas compris qu'ils le font exprès :/
___________________________ Mike Tyson.
Il n'y a pas de place pour la Douceur!
Pas à Sparte!
Pas de place pour la Douleur!
Seuls les Hommes DURS peuvent se dirent SPARTIATES!
Seuls les Hommes DURS, seuls les Hommes FORTS!
facilitateurs Partenaire Micromania
Inscrit le 22 Déc 2009 Messages: 15
Posté le: Jeu 02 Sep 2010, 10:36
Bonjour plop,
J'aimerais savoir est ce que vous avez reçu votre remboursement ?
Merci de votre retour après réception.
Bien cordialement,
L'équipe des facilitateurs
nadji83
Inscrit le 16 Oct 2010 Messages: 4
Posté le: Sam 16 Oct 2010, 15:15
bonjour
j'ai passé une commande sur micromania.fr le 30/09/10 comprenant un téléphone (samsung b3310) et une PS3 slim 120 GO. j'ai recu mon portable avec la carte sim le 13/10/10 mais concernat la PS3 toujours pas de nouvelle concernant le code pour aller la retirer en magasin. pourrai-je avoir des infos svp ? quand pourrai-je avoir ce fameux code ? merci
Dernière édition par nadji83 le Dim 17 Oct 2010, 11:54; édité 1 fois
Counker
Micromane
Inscrit le 16 Nov 2009 Messages: 314
Posté le: Dim 17 Oct 2010, 10:45
Je dis ça, je dis rien, mais c'est pas dangereux de laisser au yeux de tous ton numero et référence de commande ?
Dernière édition par Counker le Dim 17 Oct 2010, 12:39; édité 2 fois
nadji83
Inscrit le 16 Oct 2010 Messages: 4
Posté le: Dim 17 Oct 2010, 11:59
ok merci
jai effacé tu peut faire pareil stp pour ton message merci.
sinon quelqu'un peut m'aider pour que je puisse récupérer mon code afin de retirer ma ps3 en magasin . merci
Counker
Micromane
Inscrit le 16 Nov 2009 Messages: 314
Posté le: Dim 17 Oct 2010, 12:39
Voili, voilou, c'est fait
Pour ta PS3 j'peux juste te conseiller d'appeler le Micromania auquel tu vas régulièrement.
nadji83
Inscrit le 16 Oct 2010 Messages: 4
Posté le: Dim 17 Oct 2010, 14:50
ok merci mais il me balade depuis 1 semaine. il me dise qu'il ont toujours pas le code alors que sur la facture je devrai avoir ma console après validation de ma commande ce qui est fait. il m'ont dit d'appeler un hotline ( en afrique du nord ) qui me balade aussi. quelqu'un aurai une solution svp ? comment faire faire pour récupérer ce CODE ? merci pour vos réponses
Counker
Micromane
Inscrit le 16 Nov 2009 Messages: 314
Posté le: Dim 17 Oct 2010, 15:42
Je ne souhaiterais pas t'inquiéter, mais si les deux plus grand concernés de l'affaire s'en lave les mains te reste plus que 2 solutions.
1 : Patienter
2 : Avoir recours à un organisme de consommateurs (30 millions de consommateurs) qui eux pourrait leurs faire bouger les fesses.
Fredmaster Administrateur
Inscrit le 26 Juin 2007 Messages: 763
Posté le: Lun 18 Oct 2010, 9:05
Envoie un MP à facilitateurs , ils pourront te renseigner.
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