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Espace de discussion > delai de livraison


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Auteur Message
Julien1978

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Inscrit le 25 Nov 2011
Messages: 1
MessagePosté le: Ven 25 Nov 2011, 11:23
Sujet du message : delai de livraison
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bonjour, j'ai effectué une commande sur votre site le 24, confirmation recu a 12h45. J'ai ete etonne de recevoir un mail disant que je recevrai ma commande le 28 alors que j'ai choisi de prendre le chronopost. Donc, je paye les frais chrono pour le recevoir le lendemain comme ecrit sur les delai de livraison de votre site (
Pour tout mode d'expédition autre que la livraison dans un magasin Micromania, , toute commande passée un jour ouvrable avant 14 heures sera expédiée le jour même pour les produits disponibles en stock, comme indiqué sur le site. ) j'aimerai comprendre pourquoi me prelever des frais chronopost alors que ma commande ne sera livré que le 28 soit 4 jours plus tard... un delai bien long pour un mode d'envoi payant et reputé rapide. Je suis client premium, toujours satisfait de micromania, mais la je trouve qu'il y a nettement un abus, merci de m'expliquer pourquoi je paye ces frais pour une commande livrée en 4 jours pourta,t passer dans les delai inscrit sur votre site.
wolf
Micromane

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Inscrit le 21 Oct 2010
Messages: 244
MessagePosté le: Ven 25 Nov 2011, 14:03 Répondre en citant
bonjour, c'est un forum d'entraide pas un service après vente ici.Pour faire partager, comme tu le fais, les dysfonctionnements, problèmes, avis aux autres.
Pour ton cas c'est peut être lié au stock:
" ....sera expédiée le jour même pour les produits disponibles en stock"...
avec un écart entre la dispo sur le site et la mise à jour du stock réel..mais je ne sais pas comment c'est organisé, apparemment pas très bien Smile
BON WE quand même.
___________________________
Bonne journée à vous.
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